從字面上來理解，“會議酒店”主要指會議功能比較強(qiáng)的酒店，以區(qū)分于接待商務(wù)散客的“商務(wù)酒店”等?，F(xiàn)階段我們國家“會議酒店”的概念比較籠統(tǒng)，它幾乎包含了所有具有住宿功能和一定會議功能的酒店、會議中心、會展中心、度假村等，不包括不帶住宿功能的會議中心、會展中心等專業(yè)的會議、展覽接待設(shè)施。這個概念在我們國家用的比較多，發(fā)達(dá)國家則并不常用，即使有時候用到，主要指的是會議功能相對比較強(qiáng)的酒店，不包括會議中心等專業(yè)會議接待設(shè)施。

“會議酒店”主要有幾個方面的含義，一是要有一定的住宿條件?！皶h酒店”客房數(shù)一般比較多，可接納的住宿人數(shù)一般要與其最大會議室容納人數(shù)相匹配；二是要有較強(qiáng)的會議功能。比如，至少要有一個比較大的會議室（或多功能廳）和幾個配套的中小會議室等；三是會議團(tuán)隊收入占總收入的比例要比較高。比如，會議團(tuán)隊收入要占到35%以上等?？偟膩碚f，“會議酒店”是一個比較籠統(tǒng)的稱謂，需要進(jìn)一步細(xì)化。

2008年成立的“中國會議酒店聯(lián)盟”是我國會議酒店業(yè)的合作性機(jī)構(gòu)。

“會議中心”、“會展中心”的概念各個國家都不盡統(tǒng)一，我們國家也一樣。

美國國際會議中心協(xié)會（International Association of Conference Centers,IACC）在北美地區(qū)有300多家會員單位，按照該協(xié)會的解釋，“會議中心”是以接待中小型會議為主的專業(yè)的會議設(shè)施，有別于接待展覽為主的“展覽中心”、接待大型會議的“會展中心”以及同時接待商務(wù)客人、會議客人的“酒店、度假村”等。美國的會議中心一般不帶有展覽空間，對于是否帶有住宿設(shè)施也沒有嚴(yán)格的要求。但美國國際會議中心協(xié)會對于會員單位的會議設(shè)施及會議服務(wù)則有較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

我們國家被稱為“會議中心”的主要有以下幾類：一是專業(yè)的接待會議團(tuán)隊的設(shè)施或者建筑，主要包括會議設(shè)施、餐飲設(shè)施、住宿設(shè)施，或者再帶有一定的展覽空間，如北京國際會議中心、上海國際會議中心、廣州白云國際會議中心等；二是會議功能比較強(qiáng)的酒店、度假村，如九華山莊、中信國安第一城等；三是酒店內(nèi)專業(yè)接待會議的設(shè)施、建筑，如北京國際飯店的國際會議中心、溫都水城的會議中心等；四是大學(xué)等單位內(nèi)部的會議室或會議室群；五是新建的類似于美國convention center（會展中心）的建筑或建筑群，既有很強(qiáng)的會議功能，展覽設(shè)施也很過硬，如國家會議中心等。

美國的會展中心（convention center）主要指具有很強(qiáng)的會議和展覽接待功能的設(shè)施、建筑或建筑群。convention center也被譯成“會議中心”。 convention 是指大會、年會，是美國很有代表性的一個會議類型，一般由行業(yè)組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦，規(guī)模比較大，而且往往帶有不同規(guī)模的展覽。convention center是專業(yè)接待convention 的場所。到2006年，北美地區(qū)有414家convention center，各家建筑面積從幾萬到幾十萬平米不等，會議空間與展覽空間之間的比例關(guān)系約為1：3，大部分沒有附屬酒店（headquarters hotel）。美國的convention center一般由政府投資，多建在城區(qū)。由于被普遍認(rèn)為是區(qū)域會議產(chǎn)業(yè)的“推進(jìn)器”和“發(fā)動機(jī)”，自從上個世紀(jì)五十年代美國會議產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時期以來， convention center的建設(shè)與改擴(kuò)建工作在美國各城市都很受重視。目前，美國、加拿大近一二十年新建或改擴(kuò)建的convention center，大部分都是該地區(qū)的地標(biāo)性建筑，內(nèi)外設(shè)計的藝術(shù)水準(zhǔn)都很高，而且各種功能設(shè)置很全面、合理，許多先進(jìn)的技術(shù)都得到了有效的應(yīng)用。

我們國家目前的“會展中心”，主要是指的是近十年來建造的以展覽功能為主的設(shè)施，大多數(shù)會議功能比較弱，有配套酒店的也不多。近兩年來，我國的很多酒店也建造了專業(yè)的會議和展覽功能都很強(qiáng)的設(shè)施，這些設(shè)施通常也被稱為“會展中心”。至于有些酒店叫做“會展中心大酒店”，其實是“會議酒店”，沒有太多的展覽功能。

展覽中心主要是指專業(yè)舉辦各種展覽活動的場所。關(guān)于這一點，國內(nèi)外的理解比較統(tǒng)一。展覽中心一般不提供配套的住宿服務(wù)，也沒有突出的會議功能。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，“會議酒店”、“會議中心”、“會展中心”的概念需要進(jìn)行更詳細(xì)、更準(zhǔn)確的界定。

我國會議市場進(jìn)入較快的發(fā)展時期已有十年左右的時間。會議中心（含會議酒店、度假村以及會議功能較強(qiáng)的會展中心等，以下簡稱“會議中心”）的建設(shè)與發(fā)展的過程，實際上就是我國會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程。

北京的會議中心產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)具有很強(qiáng)的代表意義。北京是我國的政治中心、文化中心和國際交往中心，是國內(nèi)會議中心起步最早、最為成熟的城市。從某種意義上說，北京會議市場、會議中心的發(fā)展歷程實際上代表了我國會議市場、會議中心的發(fā)展歷程。撇開舉辦政治性會議的人民大會堂、釣魚臺國賓館以及亞運(yùn)會后留下的北京國際會議中心（BICC）不說，進(jìn)入21世紀(jì)以后的十年，是北京會議中心發(fā)展最為興盛的十年。九華山莊從十年前的一個康體中心到現(xiàn)在的“巨無霸型”的會議中心，2007年營業(yè)收入達(dá)6億多元，總共經(jīng)歷了單一的康體功能——一定的會議功能——強(qiáng)大的會議接待功能——超強(qiáng)的會議加展覽功能等幾個發(fā)展階段，而這幾個階段實際上折射出了北京乃至全國會議市場、會議中心從起步到并逐步發(fā)展起來的一個漸進(jìn)的過程。九華山莊在會議市場上的成功表現(xiàn)，使越來越多的人看到了我國會議市場良好的發(fā)展前景，從而引發(fā)了京郊會議中心建設(shè)的高潮。到現(xiàn)在為止，北京郊區(qū)的各類大大小小的會議中心、會議酒店有上百家之多。即便是這樣，到年終北京會議市場最旺盛的季節(jié)——每年11月至次年1月，各家會議中心也都是生意興隆。2009年11月開業(yè)的國家會議中心是北京乃至全國會議中心建設(shè)的代表之作，是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段之后會議產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展時期的一個代表性產(chǎn)物。

近十年來，北京郊區(qū)的各種類型的會議酒店，在2008年之前，大部分都保持著較高的增長速度。以九華山莊為例，該酒店十年前的年營業(yè)收入才幾千萬元，到2007年，其年收入總額已達(dá)到6個多億元，年增長率基本都能保持在40%以上。據(jù)了解，到目前為止，北京市年營業(yè)收入超兩億元的會議酒店（假定我們把酒店收入總額中會議團(tuán)隊收入超過35%算作會議酒店的話）已有多家，年營業(yè)額在兩三千萬元以上的會議酒店僅郊區(qū)就有一百家以上。

國內(nèi)其它地區(qū)會議中心、會議酒店建設(shè)、改擴(kuò)建的高潮比北京晚幾年，大約起始于2004-2005年，2007-2009年是各地會議中心、會議酒店投入市場的高峰期。這其中有幾種現(xiàn)象值得關(guān)注：

一是新建的專業(yè)會議中心數(shù)量多。除了有代表性的廣州白云國際會議中心之外，全國二線城市還建了很多專業(yè)的會議中心、會議酒店，其中擁有一千間以上客房、具有較強(qiáng)會議接待能力的單體酒店就有不少，如廈門翔鷺、三亞國光豪生等。

二是通過改擴(kuò)建增加酒店的會議、展覽功能。這一類酒店數(shù)量也很多，比如貴州飯店、杭州第一世界大酒店、西安建國飯店、山東大廈等。北京的有溫都水城、北京國際飯店等。

三是新建商務(wù)酒店的會議功能都很強(qiáng)，使得商務(wù)酒店與會議中心之間的界限更為模糊。國內(nèi)一二類城市中近幾年新建的商務(wù)酒店、度假酒店有幾個特點，其一是檔次高，以五星級居多；其二是體量較大，擁有400-500間以上客房的酒店迅速增多；其三是會議功能很強(qiáng)，擁有一個1000平米以上多功能廳并配有多個中小會議室，成了新建高星級酒店的常規(guī)配置。

3、我國會議中心產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對于會議產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)

其一，會議中心的發(fā)展?jié)M足了我國會議市場發(fā)展的實際需求，為國內(nèi)外會議組織機(jī)構(gòu)舉辦各類國際國內(nèi)會議及活動提供了理想的場所；

其二，會議中心的發(fā)展反過來推動了我國會議市場、會議產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展；

其三，大量不同類型、不同層次會議中心投入市場，增加了會議組織者選擇的余地，有利于會議市場健康發(fā)展和會議中心之間的良性競爭；

其四，區(qū)域性會議中心的發(fā)展改變了我國大型、高端會議及活動只能在北京、上海等一類城市舉行的格局，推進(jìn)了我國會議市場多元化的進(jìn)程；

其五，一些高檔次的會議中心的投入使用，從很大程度上提升了我國會議產(chǎn)業(yè)在國際上的地位，為我國會議產(chǎn)業(yè)與國際接軌做出了積極的貢獻(xiàn)；

其六，由于會議產(chǎn)業(yè)是一個帶動性很強(qiáng)的新興產(chǎn)業(yè)，大型會議中心進(jìn)入市場，為區(qū)域會議產(chǎn)業(yè)乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力。

從目前情況看，我國會議中心市場總體上供大于求，而且這種趨勢在進(jìn)一步加劇。會議市場的增長速度雖然高于同期經(jīng)濟(jì)發(fā)展（GDP）的增長速度，可會議中心的市場供給量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及會議市場的增長速度。從另一個方面看，總量的過剩只是問題的表象，問題的實質(zhì)在于，我國會議中心的規(guī)劃建設(shè)與我國會議市場的現(xiàn)實需求并不相符。我國會議中心存在的問題主要有：

一是我國不少會議中心的投資、管理及運(yùn)營之間是脫節(jié)或者是部分脫節(jié)的。投資者建設(shè)會議中心的動機(jī)是多種多樣的，但真正從研究會議組織者及會議市場的基本需求出發(fā)，并針對這種需求及其發(fā)展趨勢而進(jìn)行的投資，則并不是很多。這就造成有些會議中心成了“拍腦袋工程”，與會議團(tuán)隊的實際需求相差很遠(yuǎn)，從而為日后的運(yùn)營者留下了一系列無法解決的難題；

二是很多會議中心規(guī)劃建設(shè)的檔次與會議市場實際購買力成倒金字塔狀，即高檔的會議中心配以高檔酒店成了新建會議中心顯示其檔次、品位的主要手段，將會議市場上占多數(shù)的中等消費排除在外，從而制約了酒店業(yè)務(wù)拓展的空間；

三是有些會議中心內(nèi)部功能板塊規(guī)劃設(shè)計不合理，背離了大型會議中心規(guī)劃設(shè)計的基本原則，為會議中心實際經(jīng)營運(yùn)作帶來了很大的麻煩。先不說郊區(qū)的會議中心需要更多更全面的配套設(shè)施，就說城區(qū)會議中心所應(yīng)具備的四項基本功能——會、展、吃、住等，近些年新建的會議中心規(guī)劃設(shè)計很全面、合理的也并不是很多；

四是有些郊區(qū)的會議中心在規(guī)劃設(shè)計的時候，不了解我國會議市場的基本特點，搞不清城區(qū)商務(wù)酒店與郊區(qū)會議酒店的主要差異，將城區(qū)商務(wù)酒店規(guī)劃設(shè)計理念簡單地移植到郊區(qū)酒店上來，而且在管理上盲目求“洋”，不符合會議市場的現(xiàn)實需求。

五是區(qū)域規(guī)劃不合理。由于對于國內(nèi)外會議市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢了解不夠等原因，我國一些二、三線城市建設(shè)了過多的會議中心，超出了市場的實際需求；

六是定位有問題。一些酒店既想做好商務(wù)散客市場，也想做好會議市場，還不想放過旅游度假市場，結(jié)果是沒有重點和特色；

七是服務(wù)質(zhì)量問題。很多會議中心只關(guān)注硬件設(shè)施建設(shè)，忽略了管理、品牌、服務(wù)等關(guān)鍵因素，尤其是許多郊區(qū)的會議中心，以客戶、客人為中心的服務(wù)意識不到位，會議管理與服務(wù)的專業(yè)性也不夠；

八是淡旺季問題。就拿北京酒店市場來說，城區(qū)商務(wù)酒店季節(jié)差異不是很大，而以會議接待為主的郊區(qū)酒店則有著較為明顯的淡旺季差異。淡旺季差異已成為許多郊區(qū)會議中心提高管理與服務(wù)水平、提高員工隊伍穩(wěn)定性的一個主要障礙。

5、影響會議產(chǎn)業(yè)、會議中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要素分析

其一，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本走勢。由于會議產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)服務(wù)業(yè)的一個重要組成部分，國家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢對會議產(chǎn)業(yè)、會議中心產(chǎn)業(yè)將會產(chǎn)生重要影響；

其二，會議產(chǎn)業(yè)屬于大的旅游產(chǎn)業(yè)的一個組成部分，國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢對會議產(chǎn)業(yè)、會議中心業(yè)的走向也會產(chǎn)生較大的影響；

其三，會議產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)一樣，是一個比較脆弱的產(chǎn)業(yè)，國際國內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的政策調(diào)整、重大事件等，都會對其產(chǎn)生不同程度的影響；

其四，由于會議中心的投資也屬于地產(chǎn)業(yè)投資的一個領(lǐng)域，國家的土地政策、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢也會對會議中心業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接的影響；

其五，政府機(jī)構(gòu)與會議中心的關(guān)系將日趨密切。在傳統(tǒng)的旅游業(yè)和展覽業(yè)遭遇到一定的增長瓶頸的情況下，國家及地方政府把關(guān)注的重點放在屬于高端旅游業(yè)范圍的會議產(chǎn)業(yè)上面，越來越多地方政府把會議產(chǎn)業(yè)做為拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點，并采取各種有力措施加以扶持。會議中心作為區(qū)域會議產(chǎn)業(yè)增長的“推進(jìn)器”和“發(fā)動機(jī)”，必然成為政府重點扶持甚至是直接投資的對象。

第一，規(guī)劃建設(shè)的理念將會發(fā)生變化。如果說前一階段我國會議中心的規(guī)劃建設(shè)在一定程度上是被動地跟在會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流的后面亦步亦趨的話，那么，隨著人們對于會議產(chǎn)業(yè)、會議市場認(rèn)識、研究的不斷深入，會議中心規(guī)劃建設(shè)的理念將會發(fā)生較大的變化。

投資、規(guī)劃階段理念的變化，促使投資商在前期就會更多地考慮日后管理與運(yùn)營工作。這樣的話，新建、改擴(kuò)建會議中心硬件設(shè)施在日后運(yùn)營方面的實用性會進(jìn)一步增加。

第二，會議中心建設(shè)的步伐還會保持較快的水平，郊區(qū)及旅游度假區(qū)以會議接待為主體的大型綜合體將成為亮點。由于會議產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，再加上政府的高度重視以及地產(chǎn)投資的驅(qū)動，我國會議中心建設(shè)還將保持較快的增長速度。由于城區(qū)會議中心可以不需要大量配套設(shè)施，總投資額可以相對較低，因此，在城區(qū)建設(shè)會議中心還是常見的選擇方案。然而，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步以及人們生活水平的不斷提高，會議市場正在發(fā)生一系列前所未有的變化，人們對于自然、綠色、健康、休閑等的追求將會更加強(qiáng)烈。因此，在郊區(qū)、風(fēng)景度假區(qū)建設(shè)會議中心也會保持很快的增長速度，大型綜合性的會議休閑度假區(qū)將成為國內(nèi)會議市場上一個亮點。在這種情況下，郊區(qū)、旅游度假區(qū)的中小型會議酒店與大型會議休閑娛樂度假綜合區(qū)相比，市場競爭力將會明顯下降。在北美、歐洲、亞洲等地，由迪斯尼、金沙、Gaylord等知名企業(yè)集團(tuán)投巨資興建的大型綜合性的會議休閑娛樂度假區(qū)，通常會擁有2000到4000多間以上的客房以及數(shù)百個會議室。這些綜合區(qū)將會議、展覽、演出、購物、娛樂、休閑、度假等要素有機(jī)地結(jié)合在一起，從而在會議市場上占據(jù)明顯的競爭優(yōu)勢。金沙集團(tuán)、云頂集團(tuán)正在新加坡興建的濱海灣金沙、圣淘沙名勝世界就屬于這一類以會議為主體的綜合設(shè)施。

第三，在規(guī)劃設(shè)計方面，環(huán)保、綠色、節(jié)能、生態(tài)等國際先進(jìn)理念將越來越受到重視。由于多種原因，前一個時期，我國建成的各類會議中心在環(huán)保、綠色、節(jié)能、生態(tài)等方面與國際先進(jìn)水平相比有較大的差距。先進(jìn)的規(guī)劃設(shè)計理念以及藝術(shù)水準(zhǔn)很高的內(nèi)外設(shè)計風(fēng)格，會給會議中心在市場競爭中添加很高的分?jǐn)?shù)。

溫哥華會展中心（Vancouver Convention Centre）創(chuàng)造性的“綠色”屋頂設(shè)計已成為溫哥華一個新的地標(biāo)。

由美國金沙集團(tuán)在新加坡投資興建的并將于2010年開業(yè)的“濱海灣金沙”（Marina Bay Sands）是現(xiàn)代會議旅游休閑度假綜合體的集大成之作，環(huán)保、綠色、節(jié)能自不待言，其位于200米高空、面積達(dá)12400平米的亞洲最大的空中花園，成了其設(shè)計上最大的亮點。

目前，國際流行的綠色設(shè)計理念主要有：循環(huán)利用、節(jié)能、綠色的照明與空調(diào)系統(tǒng)、自然通風(fēng)、碳排放控制、自然光應(yīng)用、綠色屋頂、室內(nèi)污染控制等。

一個國家在會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期走一些彎路是正常的，美國也一樣。他們承認(rèn)過去也建造了很多所謂的“盒子工程”，即只為了簡單地滿足會議功能而建設(shè)的房子，沒有多少藝術(shù)價值。

第四，內(nèi)部功能更具靈活性和方便性，設(shè)計風(fēng)格方面更有親近感。會議中心的內(nèi)部設(shè)計也越來越受到各方面的重視，使得會議中心在功能上更具方便性，視覺上更有親近感。從目前的國際潮流看，以下功能要素越來越受到重視：

﹡盡量使各個功能區(qū)在空間上更為接近，從而減少會議代表在各功能區(qū)步行的時間

﹡增加各項輔助功能，以最大限度地滿足會議代表的多種需求

﹡增加會議空間的可調(diào)整性

﹡增加空間的多功能性

﹡在會議區(qū)內(nèi)增加休息區(qū)、咖啡廳、餐廳、商務(wù)服務(wù)中心等

﹡會議休息區(qū)有開闊的視野

﹡足夠多的配套的中小會議室

﹡寬敞的會議代表專用通道

﹡殘疾人無障礙通行

﹡貨物裝卸的方便性

﹡足夠多的指示牌

﹡高清晰顯示屏

﹡會議代表注冊的方便性

﹡會議私密性保證

﹡舒適的座椅

﹡良好的視聽系統(tǒng)

第五，新技術(shù)的大量應(yīng)用。在西方國家，通訊、視聽等方面的最新技術(shù)都能很快地在會議中心的規(guī)劃設(shè)計中加以應(yīng)用。這些技術(shù)及服務(wù)主要包括：

﹡高速互聯(lián)網(wǎng)接入

﹡視頻會議技術(shù)與設(shè)備

﹡電子指示牌

﹡高清晰顯示屏

﹡綜合性的音響系統(tǒng)

﹡嵌入式會展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

﹡電子門禁系統(tǒng)

﹡同聲傳譯系統(tǒng)

第六，城區(qū)會議中心和郊區(qū)會議中心各自的特性會更加突出。地理位置對于會議中心來說是至關(guān)重要的因素之一，它決定著該酒店需要如何規(guī)劃自身的主要功能等戰(zhàn)略性問題。我們通常在區(qū)位上將會議中心區(qū)分為城區(qū)和郊區(qū)兩類，而這兩類會議中心對于核心功能和配套功能的要求有著較大的差異。這與會議團(tuán)隊的需求特點有關(guān)。會議團(tuán)隊的需求分為兩個層次，一是核心層次，包括會議、展覽、餐飲、住宿四個方面；二是其它需求，主要包括會議及展覽服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、購物、文化活動、休閑娛樂健身、參觀游覽、交際、餐飲、交通等。而且，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，人們已不再僅僅滿足于“為開會而開會”，“會議”被賦予了更多其它方面的功能，而這些功能則需要在會議中心及會議目的地加以實現(xiàn)。

發(fā)達(dá)國家政府直接投資建設(shè)的會議中心一般都建在市中心區(qū)，會議中心本身只需要提供常規(guī)的會議、展覽、餐飲服務(wù)即可，其它的包括住宿在內(nèi)的各項服務(wù)都可以通過市中心區(qū)內(nèi)的設(shè)施來完成。這樣做可以達(dá)到雙重目的，一是投資額可以不用太高；二是能夠充分發(fā)揮會議中心的經(jīng)濟(jì)帶動作用，推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

建在郊區(qū)度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)的會議中心大多為企業(yè)集團(tuán)投資。郊區(qū)會議中心需要的投資額很大。由于可以借助的設(shè)施較少，投資方不僅要建設(shè)足夠強(qiáng)的會議、展覽、餐飲和住宿設(shè)施，還要建設(shè)大量的配套設(shè)施，以滿足會議團(tuán)隊的多種需求，即所謂依靠自身力量來打造一個新的“會議目的地”。

不像商務(wù)酒店、旅游酒店發(fā)展的歷史已經(jīng)很長，人們對于其特性的認(rèn)識已經(jīng)很深入，會議中心在我國發(fā)展的歷史還很短，我們對于會議中心運(yùn)行規(guī)律的認(rèn)識和研究還不夠深入。正是由于這方面的原因，我國會議中心在發(fā)展的初期走了不少的彎路。因此，認(rèn)真汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗，對于我國會議中心產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

第七，現(xiàn)有會議中心改擴(kuò)建的步伐會進(jìn)一步加快。由于各種原因，我國早先建成的以及新近建成的一些專業(yè)會議中心，在規(guī)劃設(shè)計方面都會或多或少存在一定的問題。很多會議中心在建成投入使用之后，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多地方規(guī)劃設(shè)計不合理，或者是各功能板塊之間不相匹配，在現(xiàn)實的運(yùn)作中浪費很大；或者是板塊功能不健全，不能滿足會議團(tuán)隊的多種需求；再或是板塊空間規(guī)劃不合理，致使會議團(tuán)隊在各板塊之間走動很不方便等。這些問題只能通過改擴(kuò)建加以改進(jìn)與完善。隨著我國會議產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，會議市場將會發(fā)生許多前所未有的變化，而這些變化是大多數(shù)會議中心在規(guī)劃建設(shè)時期所始料不及的。因此，加入改擴(kuò)建隊伍的行列，成了眾多會議中心的選擇。

第八，會議中心市場競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰速度加快。目前，我國會議中心總量過剩的問題在金融危機(jī)的沖擊下顯得更為突出。我國一線城市以及一些重點旅游度假城市會議市場競爭尤為激烈。雖然目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)向好，金融危機(jī)的影響已開始漸漸退去，但酒店會議市場競爭的激烈程度卻絲毫不會降低。綜合分析，我國酒店會議市場的競爭將會呈現(xiàn)以下幾個方面的特點：

一是由簡單的會議設(shè)施方面的競爭轉(zhuǎn)化為綜合配套方面的競爭。誰滿足會議團(tuán)隊需求能力越強(qiáng)，誰在競爭中所具有的優(yōu)勢就越明顯。

二是由簡單的價格方面的競爭轉(zhuǎn)化為品牌與服務(wù)質(zhì)量方面的競爭。會議團(tuán)隊對于酒店期望值的不斷增高，使得酒店已不能把自己只定位于一個“提供會議場所的地方”，會議中心將演化成會議組織者、會議代表多重價值和需求得以滿足的一個多彩而誘人的樂園。

三是傳統(tǒng)的營銷模式開始向多元化、多層次的營銷模式轉(zhuǎn)化——虛擬營銷、個性化營銷、伙伴式營銷、顧問式營銷、數(shù)字化分銷、渠道營銷、多元新媒體營銷、高科技營銷、體驗式營銷、社會營銷、集團(tuán)式營銷等。

第九，地方政府對會議產(chǎn)業(yè)的高度重視，促使會議中心與當(dāng)?shù)卣畷h主管部門的合作關(guān)系更為密切。在這種情況下，各城市會形成一個以政府主管部門為核心的“會議服務(wù)聯(lián)盟”性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，一方面加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)、扶持，另一方面可以自身形成合力，與其它城市展開競爭。

第十，管理與服務(wù)水平將進(jìn)一步提高。服務(wù)質(zhì)量問題一直是我國會議中心面臨的主要挑戰(zhàn)之一。由于會議團(tuán)隊自身的特點使得會議中心的管理與服務(wù)與高星級商務(wù)酒店有著一定的差距。但隨著會議團(tuán)隊對于會議中心要求的不斷提高，以及會議中心市場競爭的日趨白熱化，盡快提高會議中心管理與服務(wù)水平，滿足會議組織者與會議代表不斷提高的需求，是每一位會議中心管理者必須要解決的一個重要課題。（《會議雜志》）